Trang chính sách

25 tháng 7

Chính sách Bảo Hành Pin Lithium

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm pin lithium do Công ty XYZ sản xuất hoặc phân phối và được bán kèm hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.

2. Thời hạn bảo hành

Loại pin Thời hạn bảo hành
Pin Lithium-ion (cell rời) 12 tháng
Pin Lithium-ion (gói pack) 12 tháng
Pin Lithium-polymer (LiPo) 6 tháng

3. Nội dung bảo hành

- Miễn phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, bộ phận bị lỗi do lỗi sản xuất.
- Thay mới sản phẩm nếu không thể khắc phục được sự cố.
- Miễn phí vận chuyển đấu nối đến hệ thống bảo hành của Công ty TNHH Công Nghệ Mig.

---

4. Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng hợp lệ.
- Sản phẩm không chịu tác động cơ học nghiêm trọng (va đập, rơi vỡ), không ngấm nước hoặc bị ăn mòn hóa chất.
- Sản phẩm được sử dụng và sạc theo đúng hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.

---

5. Trường hợp từ chối bảo hành

- Hỏng hóc do sử dụng sai cách, sạc nhầm điện áp hoặc dùng bộ sạc không tương thích.
- Tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc can thiệp vào mạch bên trong ngoài trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Công Nghệ Mig.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có giấy tờ chứng minh mua hàng.
- Sản phẩm hư hại do yếu tố ngoại cảnh như cháy nổ, ngập nước do thiên tai, nhiệt độ bảo quản không đúng.

---

6. Quy trình yêu cầu bảo hành

1. Khách hàng liên hệ Trung tâm Bảo hành hoặc Đại lý ủy quyền gần nhất.
2. Cung cấp mã sản phẩm, số sê-ri, ngày mua và kèm theo hóa đơn/phiếu bảo hành.
3. Đóng gói cẩn thận và gửi sản phẩm về Trung tâm Bảo hành.
4. Trung tâm tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
5. Sau khi khắc phục hoặc thay mới, sản phẩm sẽ được gửi trả khách hàng qua dịch vụ chuyển phát hoặc nhận trực tiếp.

---

7. Trách nhiệm khách hàng

- Đảm bảo thông tin về sản phẩm và chứng từ mua hàng rõ ràng, đầy đủ.
- Chịu phí vận chuyển đến Trung tâm Bảo hành (nếu có thỏa thuận trước).
- Giữ gìn chứng từ, tem bảo hành trong suốt thời gian sử dụng.

---

8. Giới hạn trách nhiệm

Công ty TNHH Công Nghệ Mig không chịu trách nhiệm đối với:

- Thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu hoặc mất lợi nhuận phát sinh do pin hỏng.
- Chi phí phát sinh ngoài nội dung bảo hành (vd. chi phí lắp đặt, hiệu chỉnh thiết bị).
Trong trường hợp không có linh kiện chính hãng tương đương, Công ty TNHH Công Nghệ Mig có quyền thay thế bằng linh kiện tương đương về chất lượng và tính năng.

---

9. Điều khoản chung

- Công ty TNHH Công Nghệ Mig có quyền điều chỉnh chính sách bảo hành phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và thông báo công khai trên website.
- Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến chính sách này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông tin liên hệ:
- Hotline: 0971.73.15.18
- Email: congnghemig@gmail.com

---

Hãy lưu giữ kỹ hóa đơn, phiếu bảo hành và tuân thủ hướng dẫn sử dụng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành.